entrega, troca e   devolução/reembolso

visto que todos os produtos oferecidos na plataforma passam por um extenso processo de autenticação e avaliação de qualidade, esses produtos não costumam apresentar defeitos de fabricação.
caso isso ocorra, o cliente deve identificar o defeito e informar a meio através do e-mail meiofodasemeio@gmail.com em até 7 dias corridos após a entrega do pedido para iniciar o pedido de troca/devolução com reembolso.

o custo do envio do produto a ser trocado é, a princípio, de responsabilidade do cliente.
após a checagem do produto com o intuito de avaliar se o defeito constatado realmente é um defeito de fabricação, o cliente receberá um e-mail informando sobre a situação do pedido de troca/devolução.
caso o pedido seja aceito, os custos dos transportes da primeira troca/devolução por CPF/cliente são 100% bancados pela meio. os transportes das trocas/devoluções seguintes serão divididos entre o cliente e a meio.

o cliente poderá optar entre: trocar o produto por outro de mesmo valor; receber o estorno do valor na conta corrente do comprador, que deve ser o titular da conta; ou receber o valor da compra em "créditos" para utilização em compras futuras, que virão acompanhadas de brindes exclusivos.
caso seja recusado, o cliente receberá o valor do produto menos o valor do transporte (já que este foi bancado anteriormente pela meio para avaliar se realmente havia algum defeito) em até 10 dias úteis na conta corrente do comprador, que deve ser o titular da conta.
em caso de arrependimento, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para efetuar o pedido de troca através do e-mail meiofodasemeio@gmail.com. 

o custo do envio do produto a ser trocado é, a princípio, de responsabilidade do cliente.

pedidos de troca solicitados após o prazo não serão aceitos.

o produto deve apresentar as mesmas condições em que foi recebido: embalagem original, nota, lacre intacto e sem indícios de uso.
o produto deve retornar na embalagem original acompanhado de todos os acessórios. reservamo-nos no direito de não atender a obrigação de troca de produtos que apresentem indícios de que foram usados.
após aprovada a troca, o cliente deve enviar o produto no endereço informado por nossa equipe.

caso opte pela troca por outro produto de mesmo valor, o envio será realizado em até 5 dias úteis após a aprovação da troca.
os custos dos transportes da primeira troca por CPF/cliente são 100% bancados pela meio. os transportes das trocas seguintes serão divididos entre o cliente e a meio.

devoluções realizadas pelos Correios por erro de informações de endereço fornecidas pelo cliente ou indisponibilidade de recebimento no endereço indicado, incluindo carteiro não atendido, são de inteira responsabilidade do cliente que deve arcar com os custos de reenvio.

para a devolução ou troca de produtos adquiridos com a utilização de cupons de desconto ou que estavam com valor promocionais no ato da compra, serão substituídos por crédito a ser usado em nova compra que poderá ser feita por e-mail ou através do Instagram.